De nieuwe film van de broers Dardenne speelt bij Seraing, onder Luik, de praktijk ligt aan de Maasoever, tussen de drukke weg, de rivier en de berg. Zandho­pen.

 De ene patiënt onderbreekt voortdurend de volgende, allen verstrikt in hun kwaal en omsta­n­digheden.

 En zo raakt ze betrokken in andermans geheimen. Het verhaal gaat om het onbekende meisje dat aanbelde na sluitingstijd en dat ze niet opendeed. Een dokter moet grenzen trekken. Anders zou ze permanent beschikbaar moeten zijn. Maar nu werd het meisje dood gevonden en voelt ze zich schuldig omdat ze niet opendeed. 

 Ze moet weten wie de aanbelster was en gaat het uitzoeken. De politie zegt haar nog, bemoei je er niet me, laat het aan ons over. Maar ze kan dat niet.

 Er blijken veel betrokkenen te zijn. De zuster, een getuige, diens vader, criminelen. Die ze vragen gaat stellen. Waarbij ze zegt dat het vertrouwelijk blijft, ze heeft als dokter immers een ambtsgeheim. Maar niemand vertrouwt haar. Tot ze opeens weer vertrouwenspersoon is.

 De wereld wordt onder haar handen een praktijk. Tussen glimlach en glimlach.

 Heel soms rookt ze een sigaret voor het raam boven de Maas, het Dardenne-decor van iedereen en niemand. 

 Het valse is dat haar collega's dat zelf mogen beslissen. Het management speelt de bal genadeloos terug naar de werkvloer. Binnen twee dagen en een nacht mag ze nog proberen haar collega's over te halen: afzien van hun bonus en haar laten blijven.

 De film gaat over geld. Ook al wonen de collega's bijna allemaal piekfijn, toch is die duizend euro extra onmisbaar voor ze. Op haar smeektocht langs de adressen - wat een voordeuren, wat een bellen, wat een interieurs - dringt Sandra door tot de kern van het bestaan daar in de luxe heuvels voorbij Luik. Intussen denk je steeds, stel dat ze een meerderheid overhaalt en mag blijven, hoe moet ze in godsnaam verder met deze mensen? Vernedering. Op je knieën tot er een zelfmoordpog­ing op volgt.

 Toch, niemand is hier arm. Niemand lijdt honger, zoals vroeger. Maar dat verandert niets in de omgang met geld. Dat is wat je leert. Tenslotte blijken er voor acht van de zestien belangrijker dingen, zoals vriendschap, geloof of wat ook. Je ziet ze op het slot bij elkaar. En je weet dat het management hun zwakke knieën feilloos zal detecteren. Daar krijgen ze nog last mee.